區認輔幸福講座分享─ ─106.09.21蔡宇哲老師／《神奇的心理學》導讀─生活無處不心理

時間：106年09月21日（星期四），9:30-11:30。
地點：台北市內湖區南湖國民小學/1樓視聽教室。
授課講師：蔡宇哲老師

《神奇心理學》內容簡介

想要增強記憶力嗎？
想要做個有魅力的人嗎？
想要透視人心，讓生活更快樂嗎？

為什麼看人出糗，會不自覺想笑呢？
為什麼會發生「情人眼裡出西施」呢？
為什麼明星代言，就能帶來商機呢？……
這些常見的問題和現象，都可以用心理學來解答。

　　本書結合趣味漫畫和生活小故事，說明隱含在背後的心理學。了解人性心理，可讓我們更了解自己，用更有智慧的角度看事情，讓人際關係更和諧，進而創造更美好的生活！

【前言】　高雄醫學大學心理學系／蔡宇哲

讓生活更充滿興味

　　我喜歡心理學，因為這讓人驚嘆生活是多麼的奇妙與精采。心理學是一門很有趣的學問，談的是自己，還有每天都會遇見的人，所以學問就在生活中處處發生。比方說：我們要是看到一個嬰兒身旁放個玩具小汽車，總是會不假思索的認為這是個男孩，為什麼會這麼認定呢？報章媒體上常會看到明星宣稱哪種食物吃下去可以有很多好處，或是推銷某個產品多好用，但這些明星並不是專家，也不見得常使用這些產品，為何民眾還是會相信這些人的推薦呢？這些都與我們人的心理有關，人們為了能夠快速因應環境的變化，有著許多自動化的應對措施，而這些因應方法在大部分狀況下都是好的，但在少部分的情況下就會有點小差錯。當了解這些心理現象及其背後成因後，自然就較能夠得其利而不受其害。

　　可惜臺灣的學生在大學以前都不會有機會接觸到心理學，就算有，多半是零散看到關於精神異常或情緒障礙的相關文章，很容易誤解心理學都是在談這些異常狀況，但其實這只是心理學的一小部分而已，還有更多有趣又生活化的部分。很高興有這個機會寫一些有趣的心理學知識，希望藉此向讀者傳達心理學其實是一門很生活化、很有趣的科學知識，也是不分老幼都能夠了解並體會的實用知識。

　　這本書的出版還有另一個重大的教育意義。本書的另一位作者洪群甯，是本系的大學畢業生，熱愛心理學的推廣。我認為知識的推廣並不能只仰賴老師，學生也不是單純的知識接收者，還可以同時扮演知識傳遞者的角色。如果學生可以將所學的知識整理並傳達出來，對他而言在這過程當中會對所學的知識有更深刻的理解，也能夠獲得分享知識的喜悅。分享知識的學生越多，知識的傳遞才會越快、越廣。

懂心理學或許不會讓你考試考高分，無法讓你體育成績變好，但可以讓你更了解自己、覺得觀察周遭是件有趣的事、讓你對這世界充滿好奇，而這能讓生活增添更多的趣味與色彩。

歡迎來到有趣、神奇的心理學世界！

資料引用：幼獅文化http://shopping.youth.com.tw/index.php?route=product/product&product_id=360

「神奇的心理學」幸福講座手記 ◎吳銀玉

　　當你買東西時，如果要殺價，你應該先開價，還是讓老闆先開價？

　　錨點效應（anchoring effect〉簡單的說就是；定個好價錢，消費者埋單的機率高，心理學名詞，是認知偏差的一種。是一種商業的行銷技術。譬如：百貨公司周年慶，平常很少打折的保健藥品正在打七折促銷，頭幾天，黃底紅字的廣告牌上寫著：「每人限買12瓶！」週年慶促銷結束，行銷人員發現，業績足足多了三倍。

　　《快思慢想》作者丹尼爾•康納曼（Daniel Kahneman）解釋，這就是「錨點效應」（anchoring effect，或稱為錨定效應）的威力。人們在做決定時，往往會過度信任第一時間所取得的片段資訊，以此為判斷基準，進而逐步修正。就像要靠岸的船，得先下錨再移動船身，才能停在準確位置。

　　就像一條巧克力8元、兩條10元 ，消費者幾乎都會多買一條。8元，就是錨點，促發你腦中「兩條比較划算」的想法，覺得自己賺進6元（原價為16元）。仔細思考，你原本只打算花8塊買一條巧克力，走出店面後卻多花了2塊，買了你可能根本不需要的東西。

　　人類在進行決策時，會過度偏重最早取得的第一筆資訊（這稱為錨點）進行決策時，以快速做出決定，在接下來的決定中，再用第一個決定為基準點，逐步修正。但是人類容易過度利用第一個錨點，來對其他資訊與決定做出詮釋，當第一個參考用的錨點與實際上的事實之間的有很大出入，就會造成偏誤喔。

　　美國社會心理學家所羅門‧艾許（Solomon Asch）在1951年找來一群學生，進行一項測驗。他拿出兩張牌，一張畫有1條直線，另一張畫有3條不同長度的直線（參見下圖），要學生指出第一張牌中的直線，和第二張牌中的哪一條等長。

　　在這群學生當中，只有一位是真正的受試者。艾許在事前已和其他人串通好，指示他們選擇A，讓真正的受試者在他們後面作答。

　　實驗開始，前兩次測驗，所有學生都回答出正確答案C。第三次開始，5個「樁腳」故意異口同聲說出錯誤答案，真正的受試者開始困惑，跟著答錯。

　　結果顯示，平均有33%的人會跟從樁腳說出錯誤答案。在18次實驗中，共有12次樁腳會提出錯誤答案，造成76%的人至少跟著大家回答了1次錯誤答案；勇於獨排眾議，持續說出正確答案的比例，只有24%。如果再加入「要是每個人都答對，就有團體獎金」的條件，答對率只剩下53%。

　　人多少都擁有害怕標新立異，尤其是受到群體的引導或壓力時，更容易懷疑自己的判斷，進而改變觀點或行為，以保持和其他人一樣的意見，這種心理變化就稱為「從眾效應」。由於羊群裡，很容易因為一部分羊開始移動，其他羊隨之盲目跟隨，所以從眾效應也被稱為「羊群效應」。